Kwanan nan, Mista Cao, wanda ke zaune a Baoji Gaoxin 4th Road, ya damu sosai.Ya sayi makulli mai wayo a babban kantin sayar da kayayyaki na kamfanin Suning Tesco na sama da yuan 2,600, kuma an kwashe sama da wata guda ana samun matsala.Kodayake sabis na bayan-tallace-tallace na makullin smart ya shirya ziyarar sau uku don gyarawa, har yanzu ba a warware matsalar ba.A fusace, Mista Cao ya kashe kuɗi don siya da shigar da makullin wata alama.

Mista Cao ya shaida wa wakilin jaridar Sanqin Metropolis Daily cewa a watan Yunin bara, ya sayi “Bosch FU750 smart lock” a wani kantin sayar da kayayyaki na hukuma mai suna Suning Tesco akan Tmall akan yuan sama da 2,600.Wata daya bayan an shigar da kulle mai hankali , Ba za a iya buɗe ƙofar ba, kuma mai ladabi a cikin iyali yana buƙatar karfi mai yawa don buɗe shi.

“A lokacin, na tuntubi Suning.com.Sun ba ni WeChat na sabis na abokin ciniki na Bosch da lambar waya kuma sun nemi in nemo wani ɗan kasuwa na Bosch don warware shi.Bayan da dan kasuwar ya zo bakin kofa bayan ya sayar, sai suka ce kayan da dan kasuwar ya aika ba su dace ba kuma ba za a iya gyara su ba.Dan kasuwan ya aika wasiku karo na biyu Bayan an sayar da shi, an ce kayan ba su cika ba.Duk da cewa karo na uku ya cika, har yanzu ma’aikatan ba su magance babbar matsalar ba bayan shigar su.”

“Abin da ya fi sa mutane dariya ko kuka shi ne, a ranar 25 ga watan Disambar shekarar da ta gabata, lokacin da zan shiga gidan, ban danna hoton yatsana ba.Da sauri na ja hannun, kofar ta bude.Wannan ya sa danginmu su ji cewa kulle-kulle ba shi da lafiya kwata-kwata.Musamman da daddare, kodayaushe ina cikin damuwa da lafiyar ƙofa kuma na kasa yin barci ko kaɗan.”Mista Cao ya ce lokacin da ya sake tattaunawa da abokin ciniki na dan kasuwa ta wayar tarho, ma'aikatan da suka yi amfani da su sun ce samfurin nasu ba shi da kyau, amma akwai matsala a kofar gidan.

Mai ba da rahoto ya gani daga faifan bidiyon da Mista Cao ya bayar cewa ana iya buɗe ƙofar da ke da makulli mai wayo ta yatsa tare da kiran murya "a kulle" bayan an rufe ƙofar.Lokacin da aka sake ja hannun, ana iya buɗe ƙofar ba tare da danna hoton yatsa ba."Wannan shi ne bidiyon da na ɗauka lokacin da makullin wayo ya gaza a lokacin."Mista Cao ya shaida wa manema labarai cewa a halin yanzu, sabis na abokin ciniki na Suning.com yana tambayar 'yan kasuwa da ke neman makullai masu wayo, kuma bayan 'yan kasuwar sun sake gyarawa kuma har yanzu ba za su iya amfani da su ba, ba za su sake cewa "ƙofa ba ta da lahani" Karɓa.

A ranar 11 ga Janairu, bisa ga lambar wayar da ke kan daftarin da Mista Cao ya bayar, dan jaridar ya kira Suning Tesco Yanliang Co., Ltd. sau da yawa, amma babu wanda ya amsa.Kafin wannan, wani ma'aikacin sabis na abokin ciniki maza na "Bosch Smart Lock Customer Service Hotline" ya bayyana cewa layin layin sabis ne na sabis na abokin ciniki, ba layin hira da manema labarai ba kuma ya ƙi yin hira da manema labarai.A lokaci guda kuma, an sanar da wakilin cewa an siyi samfurin a Suning.com, kuma yanzu da akwai matsala, ya kamata ka tuntubi Suning.com don magance shi maimakon su.