לעצטנס, הער קאַאָ, וואָס וואוינט אין באַאָדזשי גאַאָקסין 4 ראָוד, איז געווען זייער ומרויק.ער האָט געקויפט אַ קלוג שלאָס אין Suning Tesco ס באַאַמטער פלאַגשיפּ קראָם פֿאַר מער ווי 2,600 יואַן, און עס גענומען מער ווי אַ חודש צו האָבן פּראָבלעמס.כאָטש די נאָך-פארקויפונג דינסט פון די קלוג שלאָס עריינדזשד פֿאַר דריי וויזיץ צו פאַרריכטן, די פּראָבלעם איז נאָך נישט סאַלווד.מיט בייז, הער קאַאָ פארבראכט געלט צו קויפן און ינסטאַלירן אַ שלאָס פון אן אנדער סאָרט.

הער קאַאָ האָט געזאָגט צו דער Sanqin מעטראָפּאָליס דיילי רעפּאָרטער אַז אין יוני לעצטע יאָר, ער געקויפט אַ "באָש FU750 פינגערפּרינט קלוג שלאָס" אין אַן באַאַמטער פלאַגשיפּ קראָם גערופן Suning Tesco אויף טמאַלל פֿאַר מער ווי 2,600 יואַן.איין חודש נאָך די סמאַרט שלאָס איז אינסטאַלירן, די טיר קענען ניט זיין געעפנט, און דער דזשענטלמען אין דער משפּחה דאַרף אַ פּלאַץ פון קראַפט צו עפענען עס.

"אין דער צייט איך קאָנטאַקט Suning.com.זיי האָבן מיר געגעבן באָש ס קונה דינסט WeChat און טעלעפאָן נומער און געבעטן מיר צו געפֿינען אַ באָש סוחר צו סאָלווע עס.נאכדעם וואס דער סוחר איז געקומען צו דער טיר נאכן פארקויפן, האבן זיי געזאגט, אז די אַקסעסעריז, וואס דער סוחר האט געשיקט, זענען נישט פאראייניגט און מען קען נישט פארריכטן.דער סוחר האָט דאָס צווייטע מאָל געשיקט אַ פּאָסט נאָך דעם פֿאַרקויף, האָט מען געזאָגט, אַז די אַקסעסעריז זענען נישט גאַנץ.כאָטש די דריט מאָל איז געווען גאַנץ, דער שטעקן נאָך נישט סאָלווע די סאַבסטאַנטיוו פּראָבלעם נאָך ינסטאַלירונג.

"וואָס מאכט מענטשן לאַכן אָדער וויינען נאָך מער איז אַז דעם 25 דעצעמבער לעצטע יאָר, ווען איך געווען וועגן צו אַרייַן די הויז, איך האט נישט געדריקט מיין פינגערפּרינץ.ווי נאר איך האב געצויגן דעם הענטל, האט זיך די טיר געעפנט.דאָס האָט אונדזער משפּחה געפֿילט, אַז דער שלאָס איז גאָר נישט זיכער.בפֿרט בײַ נאַכט האָב איך זיך אַלעמאָל באַזאָרגט וועגן דער זיכערקייט פֿון דער טיר און גאָר נישט געקאָנט שלאָפֿן”.הער קאא האט געזאגט אז ווען ער האט נאכאמאל פארהאנדלט מיט'ן סוחר'ס קונה סערוויס אויפן טעלעפאן, האט דער קונה סערוויס למעשה געזאגט אז זייער פראדוקט איז אקעי, אבער עס איז געווען א פראבלעם מיט די טיר פונעם הויז.

דער רעפּאָרטער האָט געזען פון די ווידעא צוגעשטעלט דורך הער קאַאָ אַז די טיר יקוויפּט מיט אַ פינגערפּרינט קלוג שלאָס קענען זיין עפן מיט אַ קול פּינטלעך "פארשפארט" נאָך די טיר איז פארמאכט.ווען די שעפּן איז פּולד ווידער, די טיר קענען זיין געעפנט אָן דרינגלעך די פינגערפּרינט."דאָס איז די ווידעא וואָס איך גענומען ווען די קלוג שלאָס דורכפאַל אין דער צייט."מר קאַו האָט געזאָגט צו רעפּאָרטערס אז דערווייל פרעגט Suning.com קונה סערוויס פון סוחרים וועלכע זוכן קלוגע לאַקס, און נאכדעם וואס די סוחרים האָבן ריפּיטידלי ריפּערד און נאָך קענען נישט נוצן זיי, זיי וועלן ניט מער זאָגן "די טיר איז דעפעקטיווע" אָננעמען.

דעם 11טן יאַנואַר, לויט דעם טעלעפֿאָן-נומער אויף דער אינוואָווס צוגעשטעלט דורך הער קאַאָ, האָט דער רעפּאָרטער פילע מאָל גערופן סונינג טעסקאָ יאַנליאַנג קאָו, לטד, אָבער קיינער האָט נישט געענטפערט.פאר דעם האט א זכר קונה סערוויס שטאב פון דער "באָש סמאַרט לאַק קונה סערוויס האָטליין" דערקלערט אז די האטליין איז א קונה סערוויס האטליין, נישט קיין רעפּאָרטער אינטערוויו האָטליין און האָט זיך אָפּגעזאָגט צו ווערן אינטערוויוירט דורך רעפּאָרטערס.אין דער זעלביקער צייט, דער רעפּאָרטער איז געווען ינפאָרמד אַז די פּראָדוקט איז פּערטשאַסט ביי Suning.com, און איצט אַז עס איז אַ פּראָבלעם, איר זאָל קאָנטאַקט Suning.com צו סאָלווע עס אַנשטאָט פון זיי.